Гарантийное обслуживание

Мы высоко ценим ваше доверие и стремимся обеспечить вашу полную удовлетворенность покупкой и сервисом, предоставляемыми нашей компанией. Мы гарантируем качество широкого ассортимента наших продуктов (указанные сроки гарантии для каждого типа продукции указаны в договоре поставки).

Чтобы воспользоваться гарантией, необходимо соблюдать следующие условия:

Соблюдать правила транспортировки и хранения, установленные компанией Wood Decker.
Правильно выполнять монтаж в соответствии с инструкцией (ссылка на раздел с инструкциями).
Использовать только оригинальные комплектующие.
Использовать продукцию по ее назначению.
Обеспечивать должный уход в процессе эксплуатации.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

1. Любые повреждения или изменения внешнего вида материалов, возникшие вследствие:

Неправильной установки и/или несоблюдения руководства по монтажу и эксплуатации.
Использования продукции не по назначению.
Перемещения каркаса или искажения его формы. Провала и/или осадки грунта или другой опорной конструкции, на которой установлена продукция.
Ненадлежащей транспортировки и технического обслуживания.
Воздействия ударных (включая падение снега и льда), весовых и температурных нагрузок, превышающих нормативные показатели.
Воздействия любых обстоятельств непредвиденной силы (наводнения, ураганы, землетрясения, удары молнии, град и т.д.).
Появления поверхностных загрязнений, включая трудноудаляемые пятна от растительных жиров, алкогольных напитков, грязи, пыли и т.д.
Нанесения на продукцию различных красок, лаков, древесно-защитных масел, антисептических составов, противогрибковых и противопожарных препаратов, а также других лакокрасочных материалов, за исключением материалов, рекомендованных компанией EcoDecking.

2. Неправильного хранения продукции со стороны покупателя.

3. Изменения цвета продукции в процессе эксплуатации.

Возможного различия оттенков одного цвета при покупке продукции.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Особенности гарантийного обслуживания

Гарантийное обслуживание, оказываемое компанией «Wood Decker», является залогом долговечной службы используемых в отделке и строительстве материалов. В оказываемый нашей компанией гарантийный сервис входит:

Своевременный ремонт и исправление неполадок;
Профессиональный уход за материалами;
Поддержание работоспособности объекта и т.д.

Наше гарантийное обслуживание не потребует от клиента обращения в стороннюю ремонтную организацию и сохранит время и финансы. Кроме того, владелец получит профессиональное обслуживание объекта от специалистов компании «Wood Decker» и исключит некачественный сервис третьих лиц.